在营销工作外包方面■■◆，72.9%的公司选择内部员工管理■★■★，外包工作多集中于内容制作和付费社交媒体。展望2025年，社交媒体虽潜力巨大，但资源短缺是营销人面临的主要难题。品牌需借助报告数据明确关键领域，优化社交媒体策略★★◆，合理分配资源■◆■，紧跟平台趋势★★■◆◆★，提升营销效果■★★，在竞争激烈的社交媒体市场中脱颖而出。

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　　内容形式上，视频成为主流，80%的受访公司优先选择，轮播图次之，链接帖子重要性下降。在营销渠道选择上★■★，Instagram成为热门，超过Facebook，LinkedIn、TikTok、YouTube也备受青睐，而X（原Twitter）受关注度下降。社交媒体聆听受更多认可，超半数受访者所在公司已开展，18%的受访者计划未来一年进行。其主要用于监测品牌声誉、追踪知名度等■◆■。相关软件使用率大幅提升，达75%■◆■，但人力和成本问题限制了效果提升。

　　从营销项目现状来看◆◆，49%的受访者所在企业处于“中级”阶段，有战略目标却缺执行资源，B2C公司社交计划更完善，B2B公司多在初级和中级■■。尽管如此◆★■◆，多数公司仍看好社交媒体营销■★★■，78.6%的公司认为其重要性会提高◆■■◆■■，但受团队规模和资源分配限制，执行面临挑战。

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　　预算方面，多数企业会维持或增加社交媒体营销预算，B2C公司和代理机构更为积极，B2B公司倾向保持现有预算。付费社交媒体广告虽普遍，但预算在营销总预算中占比不高。